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喜茶新品“小奶梔”被指擦邊,別總讓消費者尷尬,行嗎?

發(fā)布日期:2024-06-26  來(lái)源:極目新聞   瀏覽次數:80

中國食品網(wǎng)訊

日,喜茶推出一款輕乳茶新品——“小奶梔”,主打茶香、奶香、梔香碰撞。然而這款奶茶上架不久,名字就被不少網(wǎng)友質(zhì)疑涉嫌擦邊。對此,喜茶門(mén)店工作人員表示,名字是公司定的,也沒(méi)有遇到過(guò)消費者反映這個(gè)問(wèn)題。隨后,記者聯(lián)系了喜茶,但截至發(fā)稿前并未收到回復。(據6月25日北京商報)

267f9e2f07082838966630bac763910f4d08f13a[1].jpg喜茶新品“小奶梔”的點(diǎn)單頁(yè)面截圖

“小奶梔”這個(gè)名稱(chēng)看上去其實(shí)沒(méi)什么,就是直白地將產(chǎn)品特點(diǎn)和元素組合了一下,主打一個(gè)清新簡(jiǎn)單。而且喜茶之前也有另一款白茉香的產(chǎn)品叫“小奶茉”,合理猜測就是延續了同一個(gè)取名邏輯。但是一旦念出來(lái),確實(shí)是有些奇怪,其發(fā)音與一些口語(yǔ)化的不雅詞匯相近,讀準了顯得拗口,讀不準顯得粗鄙。

顧客在柜臺點(diǎn)這款產(chǎn)品,可能會(huì )因為發(fā)音問(wèn)題覺(jué)得尷尬和羞恥。在一些平翹舌音不分的地區,這個(gè)名稱(chēng)更容易被念錯,令人產(chǎn)生不好的誤解和聯(lián)想,影響了消費者的體驗感,也會(huì )顯得對女性不夠尊重。這對于以女性為主要消費群體的網(wǎng)紅茶飲品牌來(lái)說(shuō),絕對不應是一件不被重視的事。

或許有人覺(jué)得,產(chǎn)品名稱(chēng)看上去并沒(méi)有“擦邊”的動(dòng)機,擦邊也不會(huì )提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,只會(huì )引來(lái)非議,品牌應該不會(huì )這么傻,大家也不用太敏感。

但是,消費者并沒(méi)有幫品牌做“閱讀理解”的義務(wù),各大商家費盡心思給產(chǎn)品起名字,就是希望創(chuàng )造一個(gè)簡(jiǎn)明、有個(gè)性的符號,讓消費者能夠立刻記住并識別這款商品,并且引發(fā)其正向的情緒波動(dòng),吸引更多人來(lái)購買(mǎi)。也就是說(shuō),商品名稱(chēng)本身就是具有一定傳播性和影響力的,如果一款商品,其名稱(chēng)容易引發(fā)爭議,讓消費者感到不適,那么,至少說(shuō)明這名字沒(méi)起好,有問(wèn)題,不但沒(méi)有對品牌美譽(yù)度起到積極作用,反而讓其陷入輿論漩渦。

中國語(yǔ)言文字就是如此奇妙,看上去文雅可愛(ài)的字眼,連在一起念出來(lái),諧音卻很易引起聽(tīng)說(shuō)者之間的誤會(huì )。網(wǎng)絡(luò )曾流傳的一首戲謔之作:“暗梅幽聞花,臥枝傷恨底”,就經(jīng)常被用來(lái)開(kāi)玩笑,這種“抖機靈”的諧音梗,確實(shí)很容易制造流行,網(wǎng)友隨便玩玩無(wú)傷大雅,但品牌玩起來(lái)就暗藏風(fēng)險,如果沒(méi)玩好,就可能搬起石頭砸了自己的腳。

喜茶已經(jīng)不是第二次因為宣傳營(yíng)銷(xiāo)而“翻車(chē)”了。此前,該品牌與知名避孕套品牌杜蕾斯在微博互動(dòng),海報配文為“今夜一滴都不許?!?,被網(wǎng)友批為“又低俗又惡心”“看了之后一口都不想喝了”,就是因為對自身產(chǎn)品屬性和形象都認知不足,也沒(méi)搞清楚主要受眾群體的預期,為了凸顯個(gè)性,忘了立足根本,當然會(huì )栽跟頭。

之后,喜茶又推出了一款新聯(lián)名產(chǎn)品“佛喜茶拿鐵”,本來(lái)也是想蹭熱點(diǎn)玩梗,結果“出圈變出格”,涉嫌違反宗教事務(wù)管理條例被約談,產(chǎn)品全部下架,也足見(jiàn),企業(yè)花了這么多心思在策劃營(yíng)銷(xiāo)上,但是卻很容易用力過(guò)猛,一不小心就“踩過(guò)界”,還是太不注意安全了。

此次的新品名稱(chēng)究竟算不算“擦邊”,或許還需要相關(guān)部門(mén)介入認定,但是好好地推個(gè)新產(chǎn)品,名稱(chēng)卻惹出這么大的麻煩,企業(yè)還是應該先內部反思糾正,改變一下?tīng)I銷(xiāo)的思路,提高一下底線(xiàn)意識,“聽(tīng)勸”才能吃飽飯,別總讓消費者感到尷尬了!

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